§1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

2) Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3) Narzędzia – funkcjonalności Serwisu o charakterze pomocniczym lub interaktywnym, w szczególności kalkulatory, quizy, formularze, konfiguratory, testy, wyszukiwarki, zestawienia i podobne rozwiązania.

4) Polityka Prywatności – odrębny dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu, realizujący obowiązki informacyjne wynikające z RODO.

5) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6) Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

7) Serwis – serwis internetowy „Platforma Edukacji Finansowej” za pośrednictwem, którego Usługodawca udostępnia Użytkownikom Treści, Treści Cyfrowe, Narzędzia oraz inne funkcjonalności objęte Regulaminem.

8) Treści – wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę w Serwisie, w szczególności teksty, opracowania, zestawienia, grafiki, nagrania, materiały edukacyjne, materiały do pobrania, elementy interfejsu, bazy danych oraz inne utwory lub ich części.

9) Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki do pobrania, e-booki, checklisty, wzory, arkusze, infografiki lub inne materiały elektroniczne oferowane w Serwisie

10) Usługa – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.), m.in. takie jak usługa polegająca na udostępnianiu w Serwisie informacji i materiałów przygotowanych przez Usługodawcę.

11) Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi drogą elektroniczną za jego pośrednictwem, tj. Minister Finansów i Gospodarki.

12) Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, o ile charakter danej funkcjonalności na to pozwala.

§2. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz powiązanych funkcjonalności, w szczególności zasad dostępu do Treści i Treści Cyfrowych, korzystania z Narzędzi, kontaktu z Usługodawcą, a także praw i obowiązków Użytkowników oraz Usługodawcy.

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa warunki świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie danej usługi lub funkcjonalności, korzystanie z Serwisu ma charakter nieodpłatny.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika w zwykłym toku czynności.

§3. Charakter Serwisu i zakres usług

1. Serwis ma charakter edukacyjno-informacyjny i służy udostępnianiu Treści, Treści Cyfrowych i Narzędzi o charakterze edukacyjnym, informacyjnym i pomocniczym w obszarze finansów osobistych, zarządzania budżetem, planowania wydatków, oszczędzania, organizacji informacji finansowych oraz podobnych zagadnień.

2. Treści, Treści Cyfrowe i Narzędzia udostępniane w Serwisie mają charakter ogólny i nie są dostosowywane do indywidualnej sytuacji życiowej, majątkowej, podatkowej, kredytowej, inwestycyjnej ani prawnej konkretnego Użytkownika.

3. Korzystanie z Serwisu nie stanowi świadczenia usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego, księgowego, prawnego ani jakiegokolwiek innego doradztwa zawodowego wymagającego uwzględnienia indywidualnej sytuacji Użytkownika.

4. Wyniki prezentowane przez Narzędzia, w tym kalkulatory, quizy lub zestawienia, mają charakter wyłącznie orientacyjny, poglądowy i edukacyjny oraz nie powinny stanowić jedynej podstawy podejmowania decyzji finansowych, inwestycyjnych lub kontraktowych.

5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podjęcie decyzji finansowej wymaga samodzielnej oceny okoliczności sprawy, a w razie potrzeby skorzystania z pomocy odpowiedniego specjalisty posiadającego właściwe uprawnienia zawodowe.

6. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści, Treści Cyfrowe i Narzędzia były rzetelne, aktualne i użyteczne, jednak nie gwarantuje ich przydatności do konkretnego celu zamierzonego przez Użytkownika ani uzyskania określonego rezultatu ekonomicznego lub finansowego.

§4. Adresaci Regulaminu i zakres zastosowania

1. Regulamin określa prawa i obowiązki wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu, przy czym w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają szczególną ochronę Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, postanowienia Regulaminu interpretuje się z uwzględnieniem tej ochrony.

2. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.

3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Dostępność Regulaminu i akceptacja jego treści

1. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, a w przypadku funkcjonalności wymagających aktywnego działania ze strony Użytkownika, w szczególności przesłania formularza, akceptacja Regulaminu może stanowić warunek skorzystania z danej funkcjonalności.

2. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza zawarcie umowy o świadczenie odpowiednich Usług Elektronicznych w zakresie właściwym dla wybranej funkcjonalności, o ile charakter danej usługi nie wymaga odrębnej czynności prawnej.

3. Regulamin powinien być interpretowany w sposób zapewniający jego przejrzystość, proporcjonalność oraz poszanowanie praw Użytkowników, w tym praw konsumenta i praw podstawowych użytkowników usług cyfrowych, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa Unii Europejskiej.

§6. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

1) udostępnianiu Treści o charakterze edukacyjnym i informacyjnym,

2) umożliwianiu korzystania z Narzędzi,

3) umożliwianiu pobierania wybranych Treści Cyfrowych,

4) umożliwianiu kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularzy elektronicznych lub adresów kontaktowych.

2. Zakres, funkcjonalności, właściwości oraz ewentualne ograniczenia poszczególnych funkcjonalności są określane w Serwisie, w opisie danej funkcjonalności albo w odrębnych warunkach dotyczących konkretnej funkcjonalności.

3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na jednorazowym udostępnieniu Treści, Treści Cyfrowej lub Narzędzia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z danej funkcjonalności.

4. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępu do wybranych funkcjonalności w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, rozwojowych lub bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem dołożenia należytej staranności w celu ograniczenia uciążliwości dla Użytkowników.

5. Usługodawca może wprowadzać nowe funkcjonalności, modyfikować lub wycofywać istniejące funkcjonalności z uwzględnieniem zasad zmiany Regulaminu określonych w dalszej części Regulaminu.

§7. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

1) urządzenie końcowe umożliwiające dostęp do sieci Internet,

2) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej powszechnie stosowane technologie sieciowe,

3) aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli dana funkcjonalność wymaga podania adresu e-mail,

4) włączona obsługa plików cookies lub podobnych technologii, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania wybranych funkcjonalności Serwisu.

2. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, w szczególności środki służące ograniczeniu ryzyka pozyskania, modyfikacji lub utraty danych przez osoby nieuprawnione, z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług.

3. Niezależnie od środków stosowanych przez Usługodawcę, Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób bezpieczny, w szczególności stosować aktualne oprogramowanie oraz zachowywać ostrożność wobec wiadomości lub stron podszywających się pod Usługodawcę.

4. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w przypadku korzystania przez Użytkownika z urządzenia, oprogramowania lub przeglądarki niespełniających minimalnych wymagań technicznych albo w przypadku celowego wyłączenia funkcji niezbędnych do działania Serwisu.

5. W zakresie, w jakim jest to wymagane właściwymi przepisami, Usługodawca zapewnia przejrzystość komunikatów kierowanych do Użytkownika i unika rozwiązań interfejsowych, które mogłyby wprowadzać Użytkownika w błąd lub w sposób nieproporcjonalny wpływać na jego decyzje.

§8. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Usługodawcy oraz praw osób trzecich.

2. Zabronione jest w szczególności:

1) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym przeciążanie infrastruktury teleinformatycznej, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych w nadmiernym zakresie lub podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu,

2) wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej, spamu, phishingu albo treści o charakterze oszukańczym,

3) korzystanie z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi w sposób sprzeczny z ich celem, w tym w celu tworzenia konkurencyjnych baz danych, modeli, usług lub opracowań, o ile takie działania naruszałyby prawa Usługodawcy albo warunki licencji,

4) podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych, jeżeli dana funkcjonalność wymaga ich podania.

3. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych i Narzędzi w sposób zgodny z ich edukacyjnym i informacyjnym charakterem.

4. Usługodawca może publikować w Serwisie dodatkowe zasady dotyczące wybranych funkcjonalności, o ile są one zgodne z Regulaminem i przepisami prawa.

§9. Treści użytkownika, moderacja i ograniczenia w korzystaniu z usług

1. O ile Usługodawca wyraźnie nie udostępni funkcjonalności umożliwiającej publikowanie, przesyłanie lub publiczne udostępnianie treści przez Użytkowników, Użytkownicy nie są uprawnieni do zamieszczania w Serwisie własnych treści widocznych dla innych użytkowników.

2. W przypadku formularzy kontaktowych, ankiet, odpowiedzi otwartych lub podobnych funkcjonalności dane i treści przekazywane przez Użytkownika mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, realizacji danej funkcjonalności lub poprawy jakości usług, zgodnie z Polityką Prywatności.

3. Usługodawca może nie przetwarzać, usuwać albo pozostawić bez rozpoznania przekazane treści przekazane, jeżeli są one bezprawne, obraźliwe, niezwiązane z celem formularza albo mogą naruszać bezpieczeństwo Serwisu.

§10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów, układu, struktury, oznaczeń, baz danych, Narzędzi, Treści oraz Treści Cyfrowych, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prawa do baz danych oraz inne prawa własności intelektualnej, przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym z Usługodawcą, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu, Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi, poza uprawnieniami wyraźnie przyznanymi w Regulaminie albo wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Treści, Treści Cyfrowe oraz Narzędzia udostępniane w Serwisie mogą być chronione jako utwory, bazy danych, materiały edukacyjne lub inne przedmioty ochrony prawnej, nawet jeżeli nie zostały oznaczone odrębną informacją o ochronie.

4. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy, wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, zabronione jest w szczególności:

1) kopiowanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie Treści poza zakresem dozwolonego użytku albo udzielonej licencji,

2) pobieranie Treści, Treści Cyfrowych, Narzędzi lub danych z Serwisu w sposób zautomatyzowany, masowy albo prowadzący do utworzenia odrębnej bazy danych,

3) wykorzystywanie Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi do tworzenia produktów, usług, modeli, opracowań lub materiałów konkurencyjnych,

4) usuwanie oznaczeń prawnych, informacji o autorstwie, źródle pochodzenia lub zabezpieczeniach technicznych.

5. Jeżeli Użytkownik przekazuje Usługodawcy jakiekolwiek materiały, wypowiedzi, sugestie lub propozycje dotyczące Serwisu, Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania ich w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia, rozwoju Serwisu lub realizacji kontaktu, z poszanowaniem praw Użytkownika oraz zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

§11. Licencja na korzystanie z Treści i Treści Cyfrowych

1. W zakresie, w jakim Treści, Treści Cyfrowe lub Narzędzia udostępniane za pośrednictwem Serwisu stanowią utwory inne niż programy komputerowe, materiały te są udostępniane wszystkim odbiorcom Serwisu na podstawie nieodpłatnej licencji Creative Commons Attribution-NonCommercial (CC BY-NC) („Licencja”), na zasadach najnowszej dostępnej w języku polskim wersji tej licencji.

2. Licencja, obejmuje uprawnienie do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi wyłącznie w granicach przewidzianych przez właściwą wersję Licencji w szczególności do ich kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania oraz opracowywania do celów niekomercyjnych, z obowiązkiem spełnienia warunków licencyjnych, w tym w szczególności wskazania autorstwa, źródła, odwołania do licencji oraz oznaczenia zmian, jeżeli zostały dokonane.

3. Licencją , nie uprawnia do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi w celach komercyjnych. Ocena, czy dany sposób korzystania ma charakter komercyjny, powinna następować zgodnie z treścią właściwej wersji licencji oraz jej zasadami interpretacji.

4. Usługodawca może oznaczyć przy danym materiale dodatkowe informacje dotyczące sposobu przypisania autorstwa, źródła pochodzenia, daty opracowania lub rekomendowanego sposobu oznaczenia Licencji, a Użytkownik powinien uwzględnić te informacje, o ile pozostają zgodne z warunkami Licencji.

5. Spod Licencji , mogą być wyłączone poszczególne elementy Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi, w szczególności elementy, do których prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub inne prawa przysługują podmiotom trzecim. Wyłączenie takie powinno wynikać z oznaczenia przy danym materiale, z opisu materiału, z informacji o źródle albo z właściwej informacji prawnej zamieszczonej w Serwisie.

6. W przypadku elementów wyłączonych spod Licencji korzystanie z nich jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odrębnej licencji lub zgody podmiotu uprawnionego.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą programów komputerowych, kodu źródłowego, skryptów, modułów informatycznych, interfejsów, baz danych chronionych odrębnie ani innych elementów technicznych Serwisu, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej

8. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Licencja dotyczy wyłącznie Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi jako treści merytorycznych udostępnianych odbiorcom Serwisu i nie obejmuje oznaczeń identyfikujących Usługodawcę, logotypów, elementów identyfikacji wizualnej ani innych składników Serwisu niewchodzących w zakres tych materiałów.

9. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a treścią właściwej wersji Licencji, w odniesieniu do Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi objętych tą licencją pierwszeństwo mają warunki tej Licencji w zakresie, w jakim określają sposób korzystania z danego materiału.

10. Usługodawca może oznaczać Treści, Treści Cyfrowe lub Narzędzia objęte Licencją w szczególności przy użyciu następującej formuły: „Materiał przygotowany przez Fundację Warszawski Instytut Bankowości. © Fundacja Warszawski Instytut Bankowości, 2026. Udostępniono na licencji CC BY-NC 4.0. O ile nie wskazano inaczej, licencja nie obejmuje elementów należących do osób trzecich. Pełny tekst licencji: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.pl.” Dopuszczalne jest stosowanie tej formuły również w wersji skróconej, o ile zachowane zostaną co najmniej: oznaczenie podmiotu uprawnionego, wskazanie licencji oraz odwołanie do pełnego tekstu licencji, a Użytkownik nie będzie wprowadzany w błąd co do zakresu praw do danego materiału.

11. Naruszenie warunków Licencji stanowi naruszenie Regulaminu i może uzasadniać zastosowanie środków przewidzianych w Regulaminie oraz dochodzenie roszczeń na zasadach ogólnych.

§12. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnie prowadzącego serwis internetowy o charakterze edukacyjnym i informacyjnym.

2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

1) decyzje finansowe, inwestycyjne, zakupowe, kredytowe, podatkowe lub organizacyjne podejmowane przez Użytkownika na podstawie Treści, Treści Cyfrowych lub wyników Narzędzi,

2) skutki wykorzystania Treści lub Narzędzi niezgodnie z ich celem, charakterem albo instrukcjami,

3) skutki podania przez Użytkownika danych niepełnych, nieprawdziwych albo nieaktualnych,

4) zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych lub energetycznych, cyberataków albo niekompatybilności infrastruktury Użytkownika.

3. Wyniki Narzędzi mają charakter pomocniczy i orientacyjny, dlatego Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności, bezbłędności ani przydatności do indywidualnych celów Użytkownika.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami technicznymi, aktualizacjami lub działaniami bezpieczeństwa, o ile działania te są uzasadnione i prowadzone z zachowaniem należytej staranności

§13. Zgodność usług cyfrowych i treści cyfrowych z umową

1. Do nieodpłatnych funkcjonalności Serwisu stosuje się postanowienia Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla nieodpłatnego świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Jeżeli jednak określona Treść, Treść Cyfrowa lub Narzedzie jest udostępniana Konsumentowi w zamian za dane osobowe, a nie wyłącznie w celu wykonania obowiązku ustawowego lub świadczenia usługi podstawowej, do takiej relacji mogą znaleźć zastosowanie przepisy konsumenckie dotyczące Treści Cyfrowych.

§14. Reklamacje dotyczące Serwisu i usług

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Narzędzi, Treści, Treści Cyfrowych oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Reklamacja może zostać złożona:

1) w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie,

2) pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy,

3) za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

1) danych identyfikujących Użytkownika,

2) danych kontaktowych,

3) opisu problemu,

4) daty wystąpienia nieprawidłowości,

5) żądania Użytkownika, o ile zostało sformułowane.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin albo charakter sprawy uzasadnia konieczność wezwania Użytkownika do uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpoznania reklamacji.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca informuje Użytkownika przy użyciu danych kontaktowych podanych w reklamacji.

6. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących ochrony konsumentów.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

2. Informacje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym przed właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów lub innym właściwym podmiotem, są dostępne na stronach właściwych organów publicznych i instytucji ochrony konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepis prawa nie stanowi inaczej.

§16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z Serwisu określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

2. Polityka Prywatności zawiera w szczególności informacje wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym dotyczące administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresu przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, a także informacje o stosowanych cookies lub podobnych technologiach oraz zasadach zarządzania zgodami, jeżeli są wymagane.

§17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumenta wybór prawa nie może prowadzić do pozbawienia go ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.

2. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą zostać poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynika, iż bez danego postanowienia Regulamin nie zostałby przyjęty.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem ………

5. Regulamin jest dostępny w języku polskim. W przypadku udostępnienia wersji obcojęzycznych mają one charakter pomocniczy, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.

6. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia …….. 2026 r.

§1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

2) Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3) Narzędzia – funkcjonalności Serwisu o charakterze pomocniczym lub interaktywnym, w szczególności kalkulatory, quizy, formularze, konfiguratory, testy, wyszukiwarki, zestawienia i podobne rozwiązania.

4) Polityka Prywatności – odrębny dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu, realizujący obowiązki informacyjne wynikające z RODO.

5) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6) Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

7) Serwis – serwis internetowy „Platforma Edukacji Finansowej” za pośrednictwem, którego Usługodawca udostępnia Użytkownikom Treści, Treści Cyfrowe, Narzędzia oraz inne funkcjonalności objęte Regulaminem.

8) Treści – wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę w Serwisie, w szczególności teksty, opracowania, zestawienia, grafiki, nagrania, materiały edukacyjne, materiały do pobrania, elementy interfejsu, bazy danych oraz inne utwory lub ich części.

9) Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki do pobrania, e-booki, checklisty, wzory, arkusze, infografiki lub inne materiały elektroniczne oferowane w Serwisie

10) Usługa – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.), m.in. takie jak usługa polegająca na udostępnianiu w Serwisie informacji i materiałów przygotowanych przez Usługodawcę.

11) Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi drogą elektroniczną za jego pośrednictwem, tj. Minister Finansów i Gospodarki.

12) Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, o ile charakter danej funkcjonalności na to pozwala.

§2. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz powiązanych funkcjonalności, w szczególności zasad dostępu do Treści i Treści Cyfrowych, korzystania z Narzędzi, kontaktu z Usługodawcą, a także praw i obowiązków Użytkowników oraz Usługodawcy.

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa warunki świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie danej usługi lub funkcjonalności, korzystanie z Serwisu ma charakter nieodpłatny.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika w zwykłym toku czynności.

§3. Charakter Serwisu i zakres usług

1. Serwis ma charakter edukacyjno-informacyjny i służy udostępnianiu Treści, Treści Cyfrowych i Narzędzi o charakterze edukacyjnym, informacyjnym i pomocniczym w obszarze finansów osobistych, zarządzania budżetem, planowania wydatków, oszczędzania, organizacji informacji finansowych oraz podobnych zagadnień.

2. Treści, Treści Cyfrowe i Narzędzia udostępniane w Serwisie mają charakter ogólny i nie są dostosowywane do indywidualnej sytuacji życiowej, majątkowej, podatkowej, kredytowej, inwestycyjnej ani prawnej konkretnego Użytkownika.

3. Korzystanie z Serwisu nie stanowi świadczenia usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego, księgowego, prawnego ani jakiegokolwiek innego doradztwa zawodowego wymagającego uwzględnienia indywidualnej sytuacji Użytkownika.

4. Wyniki prezentowane przez Narzędzia, w tym kalkulatory, quizy lub zestawienia, mają charakter wyłącznie orientacyjny, poglądowy i edukacyjny oraz nie powinny stanowić jedynej podstawy podejmowania decyzji finansowych, inwestycyjnych lub kontraktowych.

5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podjęcie decyzji finansowej wymaga samodzielnej oceny okoliczności sprawy, a w razie potrzeby skorzystania z pomocy odpowiedniego specjalisty posiadającego właściwe uprawnienia zawodowe.

6. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści, Treści Cyfrowe i Narzędzia były rzetelne, aktualne i użyteczne, jednak nie gwarantuje ich przydatności do konkretnego celu zamierzonego przez Użytkownika ani uzyskania określonego rezultatu ekonomicznego lub finansowego.

§4. Adresaci Regulaminu i zakres zastosowania

1. Regulamin określa prawa i obowiązki wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu, przy czym w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają szczególną ochronę Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, postanowienia Regulaminu interpretuje się z uwzględnieniem tej ochrony.

2. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.

3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Dostępność Regulaminu i akceptacja jego treści

1. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, a w przypadku funkcjonalności wymagających aktywnego działania ze strony Użytkownika, w szczególności przesłania formularza, akceptacja Regulaminu może stanowić warunek skorzystania z danej funkcjonalności.

2. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza zawarcie umowy o świadczenie odpowiednich Usług Elektronicznych w zakresie właściwym dla wybranej funkcjonalności, o ile charakter danej usługi nie wymaga odrębnej czynności prawnej.

3. Regulamin powinien być interpretowany w sposób zapewniający jego przejrzystość, proporcjonalność oraz poszanowanie praw Użytkowników, w tym praw konsumenta i praw podstawowych użytkowników usług cyfrowych, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa Unii Europejskiej.

§6. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

1) udostępnianiu Treści o charakterze edukacyjnym i informacyjnym,

2) umożliwianiu korzystania z Narzędzi,

3) umożliwianiu pobierania wybranych Treści Cyfrowych,

4) umożliwianiu kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularzy elektronicznych lub adresów kontaktowych.

2. Zakres, funkcjonalności, właściwości oraz ewentualne ograniczenia poszczególnych funkcjonalności są określane w Serwisie, w opisie danej funkcjonalności albo w odrębnych warunkach dotyczących konkretnej funkcjonalności.

3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na jednorazowym udostępnieniu Treści, Treści Cyfrowej lub Narzędzia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z danej funkcjonalności.

4. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępu do wybranych funkcjonalności w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, rozwojowych lub bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem dołożenia należytej staranności w celu ograniczenia uciążliwości dla Użytkowników.

5. Usługodawca może wprowadzać nowe funkcjonalności, modyfikować lub wycofywać istniejące funkcjonalności z uwzględnieniem zasad zmiany Regulaminu określonych w dalszej części Regulaminu.

§7. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

1) urządzenie końcowe umożliwiające dostęp do sieci Internet,

2) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej powszechnie stosowane technologie sieciowe,

3) aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli dana funkcjonalność wymaga podania adresu e-mail,

4) włączona obsługa plików cookies lub podobnych technologii, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania wybranych funkcjonalności Serwisu.

2. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, w szczególności środki służące ograniczeniu ryzyka pozyskania, modyfikacji lub utraty danych przez osoby nieuprawnione, z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług.

3. Niezależnie od środków stosowanych przez Usługodawcę, Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób bezpieczny, w szczególności stosować aktualne oprogramowanie oraz zachowywać ostrożność wobec wiadomości lub stron podszywających się pod Usługodawcę.

4. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w przypadku korzystania przez Użytkownika z urządzenia, oprogramowania lub przeglądarki niespełniających minimalnych wymagań technicznych albo w przypadku celowego wyłączenia funkcji niezbędnych do działania Serwisu.

5. W zakresie, w jakim jest to wymagane właściwymi przepisami, Usługodawca zapewnia przejrzystość komunikatów kierowanych do Użytkownika i unika rozwiązań interfejsowych, które mogłyby wprowadzać Użytkownika w błąd lub w sposób nieproporcjonalny wpływać na jego decyzje.

§8. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Usługodawcy oraz praw osób trzecich.

2. Zabronione jest w szczególności:

1) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym przeciążanie infrastruktury teleinformatycznej, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych w nadmiernym zakresie lub podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu,

2) wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej, spamu, phishingu albo treści o charakterze oszukańczym,

3) korzystanie z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi w sposób sprzeczny z ich celem, w tym w celu tworzenia konkurencyjnych baz danych, modeli, usług lub opracowań, o ile takie działania naruszałyby prawa Usługodawcy albo warunki licencji,

4) podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych, jeżeli dana funkcjonalność wymaga ich podania.

3. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych i Narzędzi w sposób zgodny z ich edukacyjnym i informacyjnym charakterem.

4. Usługodawca może publikować w Serwisie dodatkowe zasady dotyczące wybranych funkcjonalności, o ile są one zgodne z Regulaminem i przepisami prawa.

§9. Treści użytkownika, moderacja i ograniczenia w korzystaniu z usług

1. O ile Usługodawca wyraźnie nie udostępni funkcjonalności umożliwiającej publikowanie, przesyłanie lub publiczne udostępnianie treści przez Użytkowników, Użytkownicy nie są uprawnieni do zamieszczania w Serwisie własnych treści widocznych dla innych użytkowników.

2. W przypadku formularzy kontaktowych, ankiet, odpowiedzi otwartych lub podobnych funkcjonalności dane i treści przekazywane przez Użytkownika mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, realizacji danej funkcjonalności lub poprawy jakości usług, zgodnie z Polityką Prywatności.

3. Usługodawca może nie przetwarzać, usuwać albo pozostawić bez rozpoznania przekazane treści przekazane, jeżeli są one bezprawne, obraźliwe, niezwiązane z celem formularza albo mogą naruszać bezpieczeństwo Serwisu.

§10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów, układu, struktury, oznaczeń, baz danych, Narzędzi, Treści oraz Treści Cyfrowych, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prawa do baz danych oraz inne prawa własności intelektualnej, przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym z Usługodawcą, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu, Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi, poza uprawnieniami wyraźnie przyznanymi w Regulaminie albo wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Treści, Treści Cyfrowe oraz Narzędzia udostępniane w Serwisie mogą być chronione jako utwory, bazy danych, materiały edukacyjne lub inne przedmioty ochrony prawnej, nawet jeżeli nie zostały oznaczone odrębną informacją o ochronie.

4. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy, wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, zabronione jest w szczególności:

1) kopiowanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie Treści poza zakresem dozwolonego użytku albo udzielonej licencji,

2) pobieranie Treści, Treści Cyfrowych, Narzędzi lub danych z Serwisu w sposób zautomatyzowany, masowy albo prowadzący do utworzenia odrębnej bazy danych,

3) wykorzystywanie Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi do tworzenia produktów, usług, modeli, opracowań lub materiałów konkurencyjnych,

4) usuwanie oznaczeń prawnych, informacji o autorstwie, źródle pochodzenia lub zabezpieczeniach technicznych.

5. Jeżeli Użytkownik przekazuje Usługodawcy jakiekolwiek materiały, wypowiedzi, sugestie lub propozycje dotyczące Serwisu, Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania ich w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia, rozwoju Serwisu lub realizacji kontaktu, z poszanowaniem praw Użytkownika oraz zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

§11. Licencja na korzystanie z Treści i Treści Cyfrowych

1. W zakresie, w jakim Treści, Treści Cyfrowe lub Narzędzia udostępniane za pośrednictwem Serwisu stanowią utwory inne niż programy komputerowe, materiały te są udostępniane wszystkim odbiorcom Serwisu na podstawie nieodpłatnej licencji Creative Commons Attribution-NonCommercial (CC BY-NC) („Licencja”), na zasadach najnowszej dostępnej w języku polskim wersji tej licencji.

2. Licencja, obejmuje uprawnienie do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi wyłącznie w granicach przewidzianych przez właściwą wersję Licencji w szczególności do ich kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania oraz opracowywania do celów niekomercyjnych, z obowiązkiem spełnienia warunków licencyjnych, w tym w szczególności wskazania autorstwa, źródła, odwołania do licencji oraz oznaczenia zmian, jeżeli zostały dokonane.

3. Licencją , nie uprawnia do korzystania z Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi w celach komercyjnych. Ocena, czy dany sposób korzystania ma charakter komercyjny, powinna następować zgodnie z treścią właściwej wersji licencji oraz jej zasadami interpretacji.

4. Usługodawca może oznaczyć przy danym materiale dodatkowe informacje dotyczące sposobu przypisania autorstwa, źródła pochodzenia, daty opracowania lub rekomendowanego sposobu oznaczenia Licencji, a Użytkownik powinien uwzględnić te informacje, o ile pozostają zgodne z warunkami Licencji.

5. Spod Licencji , mogą być wyłączone poszczególne elementy Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi, w szczególności elementy, do których prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub inne prawa przysługują podmiotom trzecim. Wyłączenie takie powinno wynikać z oznaczenia przy danym materiale, z opisu materiału, z informacji o źródle albo z właściwej informacji prawnej zamieszczonej w Serwisie.

6. W przypadku elementów wyłączonych spod Licencji korzystanie z nich jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odrębnej licencji lub zgody podmiotu uprawnionego.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą programów komputerowych, kodu źródłowego, skryptów, modułów informatycznych, interfejsów, baz danych chronionych odrębnie ani innych elementów technicznych Serwisu, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej

8. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Licencja dotyczy wyłącznie Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi jako treści merytorycznych udostępnianych odbiorcom Serwisu i nie obejmuje oznaczeń identyfikujących Usługodawcę, logotypów, elementów identyfikacji wizualnej ani innych składników Serwisu niewchodzących w zakres tych materiałów.

9. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a treścią właściwej wersji Licencji, w odniesieniu do Treści, Treści Cyfrowych lub Narzędzi objętych tą licencją pierwszeństwo mają warunki tej Licencji w zakresie, w jakim określają sposób korzystania z danego materiału.

10. Usługodawca może oznaczać Treści, Treści Cyfrowe lub Narzędzia objęte Licencją w szczególności przy użyciu następującej formuły: „Materiał przygotowany przez Fundację Warszawski Instytut Bankowości. © Fundacja Warszawski Instytut Bankowości, 2026. Udostępniono na licencji CC BY-NC 4.0. O ile nie wskazano inaczej, licencja nie obejmuje elementów należących do osób trzecich. Pełny tekst licencji: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.pl.” Dopuszczalne jest stosowanie tej formuły również w wersji skróconej, o ile zachowane zostaną co najmniej: oznaczenie podmiotu uprawnionego, wskazanie licencji oraz odwołanie do pełnego tekstu licencji, a Użytkownik nie będzie wprowadzany w błąd co do zakresu praw do danego materiału.

11. Naruszenie warunków Licencji stanowi naruszenie Regulaminu i może uzasadniać zastosowanie środków przewidzianych w Regulaminie oraz dochodzenie roszczeń na zasadach ogólnych.

§12. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnie prowadzącego serwis internetowy o charakterze edukacyjnym i informacyjnym.

2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

1) decyzje finansowe, inwestycyjne, zakupowe, kredytowe, podatkowe lub organizacyjne podejmowane przez Użytkownika na podstawie Treści, Treści Cyfrowych lub wyników Narzędzi,

2) skutki wykorzystania Treści lub Narzędzi niezgodnie z ich celem, charakterem albo instrukcjami,

3) skutki podania przez Użytkownika danych niepełnych, nieprawdziwych albo nieaktualnych,

4) zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych lub energetycznych, cyberataków albo niekompatybilności infrastruktury Użytkownika.

3. Wyniki Narzędzi mają charakter pomocniczy i orientacyjny, dlatego Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności, bezbłędności ani przydatności do indywidualnych celów Użytkownika.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami technicznymi, aktualizacjami lub działaniami bezpieczeństwa, o ile działania te są uzasadnione i prowadzone z zachowaniem należytej staranności

§13. Zgodność usług cyfrowych i treści cyfrowych z umową

1. Do nieodpłatnych funkcjonalności Serwisu stosuje się postanowienia Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla nieodpłatnego świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Jeżeli jednak określona Treść, Treść Cyfrowa lub Narzedzie jest udostępniana Konsumentowi w zamian za dane osobowe, a nie wyłącznie w celu wykonania obowiązku ustawowego lub świadczenia usługi podstawowej, do takiej relacji mogą znaleźć zastosowanie przepisy konsumenckie dotyczące Treści Cyfrowych.

§14. Reklamacje dotyczące Serwisu i usług

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Narzędzi, Treści, Treści Cyfrowych oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Reklamacja może zostać złożona:

1) w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie,

2) pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy,

3) za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

1) danych identyfikujących Użytkownika,

2) danych kontaktowych,

3) opisu problemu,

4) daty wystąpienia nieprawidłowości,

5) żądania Użytkownika, o ile zostało sformułowane.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin albo charakter sprawy uzasadnia konieczność wezwania Użytkownika do uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpoznania reklamacji.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca informuje Użytkownika przy użyciu danych kontaktowych podanych w reklamacji.

6. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących ochrony konsumentów.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

2. Informacje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym przed właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów lub innym właściwym podmiotem, są dostępne na stronach właściwych organów publicznych i instytucji ochrony konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepis prawa nie stanowi inaczej.

§16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z Serwisu określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

2. Polityka Prywatności zawiera w szczególności informacje wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym dotyczące administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresu przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, a także informacje o stosowanych cookies lub podobnych technologiach oraz zasadach zarządzania zgodami, jeżeli są wymagane.

§17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumenta wybór prawa nie może prowadzić do pozbawienia go ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.

2. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą zostać poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynika, iż bez danego postanowienia Regulamin nie zostałby przyjęty.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem ………

5. Regulamin jest dostępny w języku polskim. W przypadku udostępnienia wersji obcojęzycznych mają one charakter pomocniczy, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.

6. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia …….. 2026 r.